Покер форум

1853 потребители
7768 теми
129743 коментарa

Онлайн: 3 1 регистрирани + 2 гост(и)

ping
Покер зали

Блокиран акаунт в Покерстарс

Сортирай

Здравейте,

По принцип не пиша по форумите, но снощи говорих с един познат, който ми каза че са му замразили акаунта в старс като при мен и разбрах че може и да не съм изключение. Сега виждам че и още хора са ги опарили с тая българска регулаторна агенция.

Проблема представлява следното нещо: При влизане в акаунта банката ми е занулена и ми дава да приема превод на пари към сметката си (сумата е равна на банката ми). Цъкам Accept и ми дава да си потвърдя информацията на акаунта. Когато потвърдя отново всичко както ми е по личната карта ми дава следната грешка :цък

Аз съм със замразен акаунт от 30 ноември и писах на старса около 10-15 мейла вече (включително че отново им пратих снимана лична карта) а имам 2 супер неадекватни отговора които не казват нищо съществено освен, че са ми препратили мейла и се работи по моя проблем или нещо от сорта. Направо ме съсипаха. Изпуснах един от най-обортните периоди в годината да не говорим че парите ми седят блокирани и по чисто съвпадение кеш-аутнах седмицата преди да ми блокнат акаунта иначе и празниците не знам как щях да изкарам Big Grin .

Търсих други мейли, пусках оплаквания, писах на акаунт верификейшън съпорта, търсих телефон или офис на старс, но не виждам друга опция освен да чакам. Ако някой знае какво мога да направя ще съм много благодарен!

1  

Старс не блокират толкова лесно акаунти . Със сигурност си нарушил някое правило .

2  

Не съм нарушил нито едно правило.

3  

.|.

4  

Далеч не са 100. Моля без спам.

5  

Бая хора вече се оплакаха от този проблем. Странно на какъв принцип ви подбират Старс.
Стефан май им беше писал за проблема и беше казъл нещо в една подобна тема, може би ще помогне.

6  

Мога да пиша отново на човека и да попитам какво се случва и докога ще продължава това. Това, което ми казаха на мен е, че има сметки чиито данни не съвпадат с тези от лична карта и се налага уж повторна верификация, за да им е всичко ок пред комисията по хазарта.

Но това вече е поече от две седмици и на мен всеки ден ми пишат хора с подобни проблеми.

You have to believe in yourself, when nobody else does. That's what makes you a winner!
https://www.instagram.com/stefch0o0/

7  

Оправиха ми акаунта най-накрая. Като цяло мога да кажа че ако не друго преди този проблем мислех че старса поне имат съпорт без грешка. Сега ако имаха офис в София щях да отида и да вдигна скандал до небето. За съжаление естествено няма абсолютно нищо което мога да направя за това че ми съсипаха месеца и ми скъсаха нервите, освен да им наспамя още мейли какви скапани некадърници са.

8  

И на мен ми искаха наскоро (точно след бъгавия им ъпдейт) повторна верификация, но не са ме блокирали, тъй като веднага им подадох необходимите документи.
Да не казвам, че са ми блокирали профила поне три пъти, като след обосновано обяснение винаги до два-три дена ме отблокирват.
Трябва наистина нещо сериозно да си направил, особено ако редовно депозираш, за да те блокират перманентно и винаги ти дават шанс да се защитиш.

9  

Абе приятели,много ми е интересно как точно ще ме компенсират тея Старс? И на мен ми развалиха месеца,да не говорим,че чакам 5 figures кешаутИ от тая малоумна зала и вече 2 седмици нямам отговор? Ако заради тези некадърници не успея да играя и утре Monday Million-а,ще ги гоня до дупка. То бива мизерия,само дето не си изпратих снимка на пъпната връв,всичко изрядно и ..we are currently experiencing a period of high volume.
Най-смешното е,че ми казаха,че трябва да изпратя документи до 48 часа и до 72 часа щели да ги прегледат. Много жалки монополисти,нямам търпение да глътнат вода.

10  

Скапана работа аз бях 1 към 1 с твоя случай и ми свършиха работа на 25-ия ден. Пълни изроди! Не пиши на - няма да ти свършат работа пълни идиоти са! Пиши на . На мен някакво момче Луис ми свърши работа. На английски си писахме. Това е с което мога да ти помогна. Късмет!

11  

При мен винаги са откликвали още същия ден.Съпорта им е номер едно.В други зали съм чакал с месеци за верификации и теглене.А и току така няма да искат документи.
Но винаги има и изключения.Важното е,че са ти разрешили проблем.

FORM IS TEMPORARY...CLASS IS PERMANENT!!!

12  

Пиши им, че завеждащ дело за пропуснати ползи и да им видимо случая...

13  

Здравейте.
Обръщам се най-вече към тези които имаха проблем с pokerstsrs (регулаторна агенция)
Разрешихте ли го?
Благодаря Ви.

14  

Аз със сигурност знам, че няколко човека, които имаха проблеми повече от месец вчера ги разрешиха, но ако все още има хора, които имат проблеми от доста време да пишат и ако до края на тази седмица няма разрешение ще се опитам да съдействам.

You have to believe in yourself, when nobody else does. That's what makes you a winner!
https://www.instagram.com/stefch0o0/

15  

Здравейте. Няколко човека ми писаха на лично защото бяха в същото полжение като мен. На тези които казах че ще си искам компенсации им се видя странно, но след като наспамих още няколко мейла днес ми пратиха това:

Не е много, но все пак е някакъв жест и си признават грешката.
Като извод мога да кажа следното - когато е някакъв стандартен проблем съпорта на старс са светкавични, но в случая бяха под всякаква критика. Както ми казаха и други хора са стояли в неведение какво се случва с акаунтите им.

16  

Здр.имав проблем с покер старс нов играч сам играя от време навреме и на 21.12.2016 седнах на финална маса и ми исписа временно сам ограничен и слет това на другия ден немажах да си влезна в акалнта исписами замразен акалнт на пощата ми писаха че сам имал вразка с весел877 камак877 аз такива хора непознавам и им писах ими писаха че докато не се реши проблема с играчите немога да играя и вече един месец акалнта ми е блокиран пиша на сапорта им никав отговор ако може малко помощт какво трябва да направия испратила сам им снимана сметка за 3 месеца лечна карта и никви отговори

17  

Здравей Smile

Доста хора имат от миналия месец проблеми със заключени акаунти, но твоя случай може би е различен тък като са те свързали с някакви други играчи по някаква причина. Ще трябва да продължаваш да пишеш, но може би е по-добре не на българския а на английския съпорт.

Как точно описаха причината за блокирането на сметката ти?

You have to believe in yourself, when nobody else does. That's what makes you a winner!
https://www.instagram.com/stefch0o0/

18  

Благодаряти за барзия отговор че имам вразка с тез играчи но аз нямям с никой общто дори ощте несам искарал цент от покерстарс и сам нова в покер стар имам изиграни 200. Турнира това незнам защто ме блокирват седнах на финална и ме блокираха благодаряти пак за отговорите

19  

Сичко ми е редно и с сметки и с регистраци но незнам защто ме блокираха

20  
Обратно
Loading
Някои задължителни полета са празни

Изисква се потребителско име

Изисква се парола

Съобщението не съдържа текст

Заглавието на темата е празно

Моля те избери съществуващ форум, в който да публикуваш тази тема